안녕하세요.
그루브웍스의 UX리서치 센터장 전민수입니다.
저는 지난 20년간 LG전자, 삼성카드, KBS, 두산, KB국민은행, 흥국화재, 현대홈쇼핑, 국세청, 기획재정부, 한국디자인진흥원 등 약 200건의 UI/UX 컨설팅을 수행하였습니다.
UX 리서치, 왜 중요할까요?
혹시 분명 서비스 오픈 전에는 문제가 없었는데, 오픈 후 사용자의 불만이 많이 나오나요?

UX컨설팅 실무경력 23년차 전민수 센터장이 직접 모더레이터로 시점별 최적의 리서치를 진행하여 귀사의 프로젝트 성공을 도와드립니다.
CRO Career
Chief Research Officer
전민수이사  Jeon Minsu
그루브웍스 UX리서치 센터장 (2021~)
이비피알유엑스 대표 (2001~2021)
한국인터넷전문가협회 UI/UX 전임 강사 (2012~2021)
홍익대학교 국제디자인대학원 UI/UX 강사 (2018~2019)
한양대학교 문화콘텐츠학과 겸임교수 (2013~2017)
서울시 정보화추진위원 (2002~2006)

前)정보통신산업진흥원. SW+인문학포럼 위원 참여 (분야: UX 컨설턴트)
前)한국디자인진흥원 2014 우수디자인(GD) 상품 선정 심사위원
前)산업인력관리공단. 스마트기기 UX&UI디자인 직종 훈련 기준 개발 직무분석 위원

저서
UI 사용성 테스트 실무 (2011)
벤치마킹 9가지 패턴 (2009)

수상
정보통신부 장관 표창 (2002)
서울특별시 정보화추진위원 위촉장 (2003)
한국관광공사 감사패 (2007, 2012)

주요 클라이언트

20년간 고객사와 끈끈한 신뢰를 바탕으로 프로젝트에
대한 최적의 솔루션을 제공하여
비지니스 성공의 파트너가 되었습니다.

주요 프로젝트
2021
흥국화재 사용성 진단 평가
흥국생명 사용성 진단 평가

2020
여성가족부 홈페이지 사용성 테스트/여성가족부

2019
fashioning 사용성 테스트/한국섬유산업연합회
홈택스 사용성 테스트 / 국세청
시사경제용어사전 사용성 테스트 / 기획재정부
DB손해보험 사용성 테스트 / DB손해보험

2018
상반기 현대홈쇼핑 Hmall 사용성 테스트 / 현대홈쇼핑
패턴 매칭 플랫폼 서비스 사용성테스트 책임연구원/프럼인사이트
DBpia 사용성 테스트 책임연구원/누리미디어
현대홈쇼핑 사용성 테스트 책임연구원/현대홈쇼핑
인문360도 사이트 고객만족도 조사 / 한국문화예술위원회
게임 직군 NCS 리서치/ 한국디자인진흥원
KB생명 UX 리서치(퍼소나, 여정지도 수립) / KB생명
인문360콘서트 오늘 서베이 책임연구원 / 한국문화예술위원회
굿네이버스 UX 리서치 책임연구원 /굿네이버스
패션넷코리아 UX 컨설팅 / 한국패션협회

2017
SSF 쇼핑 사용성 테스트 / 삼성패션
현대홈쇼핑 Hmall 사용성 테스트 / 현대홈쇼핑
하나카드 UX 리서치(포토다이어리,FGI) / 하나카드
OO은행 UX 리서치(BI이미지 조사,메인 화면 선호도 조사 등) / OO 은행
문화누리카드 UX 컨설팅 / 한국문화예술위원회
한국문화예술위원회 UX 컨설팅 / 한국문화예술위원회

2016
국가인권위원회 사용성 테스트 / 국가위원회
SBI저축은행 사용성 테스트 / SBI저축은행
삼성카드 쇼핑 사용성 테스트 /삼성카드
동부화재 사용성테스트 / 동부화재
롯데홈쇼핑 방송업무시스템 UX 컨설팅 / 롯데홈쇼핑

2015
1Q 예술나무사용성테스트 / 한국문화예술위원회
두피디아 사용성 테스트 / 두산그룹
트래블 사용성 테스트 / 두산그룹
포토커뮤니티 사용성 테스트 / 두산그룹
메리츠화재 사용성 테스트
AIG 손해보험 사용성 테스트 (상반기 4월, 하반기 10월)
SBI 저축은행 사용성 테스트 (상반기 7월~8월, 하반기 9월)
한국문화예술위원회 UI/UX 컨설팅 / 한국문화예술위원회
정부3.0 저작권 스마트투어가이드 개선 방안 / 한국관광공사
기획재정부 웹사이트 UI/UX 전략 컨설팅 / 기획재정부
두피디아 UI/UX 전략 컨설팅 / 두산그룹
2014
4Q 예술나무사용성테스트 / 한국문화예술위원회
4Q AXA 다이렉트 Mobile 사용성 테스트
NSE 실크로드 솔루션 사용성 테스트 / NSE
서울시 행정포털 서베이 / 서울시
서울시 행정포털(인트라넷) UI/UX 컨설팅 / 서울시청
스마트투어가이드 콘텐츠 방향 수립 / 한국관광공사
국가문화예술지원시스템 UI/UX 컨설팅 / 한국문화예술위원회
예술나무 UI/UX 컨설팅 / 한국문화예술위원회
경북나들이 UX 컨설팅 / 경북관광공사
농협뱅킹휴리스틱 평가 진단 (휴리스틱 평가 지표 개발, 전문가 평가 보고서 검수) / 농협

2013
XPLATFORM9.2 사용성 테스트 / 투비소프트
동시통역 어플사용성테스트/ 정보통신산업진흥원
단국대학교 5개 사이트 사용성테스트 / 단국대학교
모바일 메신저(카카오톡 등) 어플사용성테스트 / 월간W.E.B
국립중앙박물관 A/B 테스트, 화면 설계 검증 / 국립중앙박물관
Visitkorea 3.0 전략 컨설팅 / 한국관광공사
한국관광공사 전자지도 전략 컨설팅 / 한국관광공사

2012
NDSL 3Q 사용성테스트 / 한국과학기술정보연구원
OAK Repository/OAK 포털 사용성테스트
한국교통연구원 교통정책 시스템 사용성테스트
NDSL 3Q 사용성테스트 / 한국과학기술정보연구원
S 뱅크(예금, 보험) 어플 페이퍼 목업 테스트 / 우체국
모바일 메신저 어플사용성 테스트 및 분석 / LG전자
2012 여수세계박람회 UX 전략 컨설팅 / 2012 여수세계박람회
AXA다이렉트 A/B 테스트 / AXA다이렉트
스마트 투어가이드 만족도 조사 / 한국관광공사
신진연구자 참여자 FGI/ 한국과학기술정보연구원
스마트 투어가이드 어플 전략 수립 / 한국관광공사
CMF 외부 전문가 활용한 사이트 진단 / 단국대학교
ECS 외부 전문가 활용한 사이트 진단 / 단국대학교
DBRQ 외부 전문가 활용한 사이트 진단 / 단국대학교
씨톡휴리스틱 평가 / (주)넷스루
한국히타치 벤치마킹 및 수준 진단 / 한국히타치
한국정보화진흥원 영문 홈페이지 평가 / 한국정보화진흥원
국내 정부 38기관 영문 사이트 평가 / 한국정보화진흥원
한국정보화진흥원 정부기관 영문 벤치마킹 / 한국정보화진흥원

2011
외국인 대상 사용성 테스트 / 한국정보화 진흥원
NDSL 3Q 사용성 테스트 / 한국과학기술정보연구원
NDSL 2Q 사용성 테스트 / 한국과학기술정보연구원/여성가족부
외환은행 메인 페이지 AB 테스트 / 외환은행
KBS뉴스 사이트 UX 컨설팅 / KBS
한국장학재단 홈페이지 UX 컨설팅 / 한국장학재단
일중 스마트폰 시장 분석 / 한국관광공사
스마트투어 APPs UX 컨설팅 / 한국관광공사

2010
포스코웨이 3.0 서비스 개선 전략 컨설팅
포스코웨이 외환은행 메인 페이지 A/B 테스트 / 외환은행
충청북도 대표 홈페이지 A/B 테스트 / 충청북도
CYON 메인페이지 A/B Test / LG전자
CYON 카드소팅 / LG전자
CYON 4Q 고객 Insight 조사 / LG전자
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